База знаний учебного центра. Студенты спрашивают — бот отвечает.
Документация по информационной системе, обучение, инструкции — всё проиндексировано. Бот в MAX/Telegram отвечает на вопросы студентов и сотрудников за секунды.
Проблема
-
Одни и те же вопросы
Студенты и сотрудники задают одни и те же вопросы десятки раз.
-
Время преподавателей и поддержки
Преподаватели и техподдержка тратят время на «Где скачать?», «Как войти?», «Почему ошибка?»
-
Документация не работает
Документация есть, но никто не читает — искать долго.
-
Обновления отстают
При обновлении системы нужно обновлять документацию — никто не успевает.
Решение
-
Загрузка материалов
Загружаете документацию, инструкции, FAQ — любые форматы.
-
Векторная индексация
AI индексирует все документы в векторную базу знаний.
-
Бот в MAX/Telegram
Бот в MAX/Telegram отвечает на вопросы сотрудников и студентов.
-
Обновление без паузы
При обновлении — просто добавляете новый документ, бот сам подхватывает.
Результаты
Почему AIndex
-
Векторный поиск — находит ответ даже по смыслу, а не по точному совпадению
-
Поддержка русского языка — работает с любыми терминами
-
MAX + Telegram — студенты отвечают там, где они уже есть
-
Самообучение — задали новый вопрос впервые? Бот запомнит и ответит в следующий раз
-
On-premise — данные учебного центра остаются у вас