Регистрация входящей корреспонденции. Рецепшен на AI.
Входящие письма и акты — регистрация, распознавание, сложная маршрутизация в Битрикс24 или 1С. Зависит от типа документа и отдела назначения.
Проблема
-
Хаос во входящих
Входящая корреспонденция — сотни писем, актов, договоров — всё в хаосе.
-
Ручная регистрация
Секретарь/рецепшен вручную регистрирует каждое входящее, определяет тип, пересылает в отдел.
-
Ошибки маршрутизации
Документ ушёл не туда, потерялся, завис.
-
Нет прослеживаемости
Кто работал с документом, на каком этапе, сколько времени — непонятно.
-
Сложные сценарии
Одни документы — в Битрикс24 (CRM), другие — в 1С (бухгалтерия), третьи — на почту.
Решение
-
Приём документа
Входящий документ (письмо, акт, счёт) попадает в бота MAX/Telegram или забирается из почты.
-
AI-распознавание
AI распознаёт тип документа, контрагента, сумму, дату, тему.
-
Определение маршрута
Система определяет маршрут: договор → юрист + Битрикс24, счёт → бухгалтер + 1С, письмо → секретарь + почта.
-
Автоматическая маршрутизация
Документ летит по маршруту с уведомлениями и сроками.
-
Контроль в реальном времени
Статус каждого документа виден в системе — кто на этапе, что осталось сделать.
Результаты
Почему AIndex
-
Сложная логика маршрутизации — «если тип X и сумма > Y, то в отдел Z, иначе в A»
-
Интеграция с Битрикс24 и 1С — документы попадают сразу в нужную систему
-
Визуальный редактор маршрутов — настраивается без программистов
-
Контроль сроков — документы не зависают, система напоминает
-
On-premise — все данные под вашим контролем